コールセンター・電話応対事務から移りやすい仕事と月給の差

厚生労働省「賃金構造基本統計調査」(2025年)と job tag の職業情報データベースを加工して作成 ・データ更新 出典と算出方法

結論

いちばん近い仕事 保険営業 当サイト算出

62

近さ(100に近いほど似ている)・近い

保険営業との平均月給の差

+11.4万円

全国 39.2万円(コールセンター・電話応対事務 27.8万円)

近くて平均月給が高い 保険営業

+11.4万円

近さ 62・全国 39.2万円

保険営業の経験0年

25.6万円

その仕事の経験が1年未満の人の平均月給

コールセンター・電話応対事務にスキルと知識の組み合わせがいちばん近い仕事は保険営業で、近さは62(100に近いほど似ている)と「近い」の区分です。全国の平均月給(所定内給与額)は保険営業が39.2万円、コールセンター・電話応対事務が27.8万円で、統計上の平均の差は+11.4万円(+41.0%)で、保険営業の方がはっきり高い水準です。

コールセンター・電話応対事務から見て近さが50以上の仕事は3あり、そのうち2の仕事で全国の平均月給がコールセンター・電話応対事務の27.8万円を上回ります。コールセンター・電話応対事務にいちばん近い保険営業は、近い仕事の中で全国の平均月給がコールセンター・電話応対事務より5%以上高いもののうち最も近い仕事でもあります。

近さは、job tag(厚生労働省 職業情報提供サイト)に載る職業の働く人の回答(スキル39項目・知識33項目)の平均から当サイトが計算した参考値です。月給は2025年の所定内給与額(一般労働者、企業規模10人以上、男女計)で、差は統計上の平均の差です。個々の求人の条件や、移ったあとに支払われる額を示すものではありません。

近い仕事

コールセンター・電話応対事務にスキルと知識が近い仕事(上位15)

  1. 1保険営業

    近さ 62・月給 39.2万円(+11.4万円)

    経験0年 25.6万円 ・今より求められる:販売・マーケティング(+32)、経済学・会計学(+22)

  2. 2営業事務・販売事務

    近さ 61・月給 32.8万円(+5.0万円)

    経験0年 27.6万円 ・今より求められる:外国語を読む(+21)、外国語を聞く(+19)

  3. 3販売スタッフ

    近さ 58・月給 26.5万円(−1.3万円)

    経験0年 23.1万円 ・今より求められる:販売・マーケティング(+20)、修理(+12)

  4. 4受付・案内

    近さ 46・月給 24.1万円(−3.7万円)

    経験0年 21.4万円 ・今より求められる:医学・歯学(+28)、セラピーとカウンセリング(+9)

  5. 5記者・編集者・ライター

    近さ 45・月給 40.0万円(+12.2万円)

    経験0年 32.1万円 ・今より求められる:日本語の語彙・文法(+43)、外国語の語彙・文法(+36)

  6. 6秘書

    近さ 44・月給 37.6万円(+9.8万円)

    経験0年 32.3万円 ・今より求められる:外国語を読む(+32)、事務処理(+30)

  7. 7経理・会計事務

    近さ 43・月給 32.1万円(+4.3万円)

    経験0年 27.9万円 ・今より求められる:経済学・会計学(+34)、事務処理(+22)

  8. 8営業職

    近さ 40・月給 39.9万円(+12.1万円)

    経験0年 34.2万円 ・今より求められる:ビジネスと経営(+31)、販売・マーケティング(+26)

  9. 9金融営業

    近さ 39・月給 37.5万円(+9.7万円)

    経験0年 30.1万円 ・今より求められる:経済学・会計学(+41)、資金管理(+31)

  10. 10身の回りの世話(寮母・介助員など)

    近さ 39・月給 25.4万円(−2.4万円)

    経験0年 22.5万円 ・今より求められる:外国語を読む(+24)、外国語で話す(+24)

  11. 11娯楽施設の接客

    近さ 38・月給 27.3万円(−0.5万円)

    経験0年 22.9万円 ・今より求められる:保守点検(+14)、外国語を聞く(+12)

  12. 12介護職

    近さ 37・月給 26.3万円(−1.5万円)

    経験0年 21.9万円 ・今より求められる:医学・歯学(+45)、セラピーとカウンセリング(+38)

  13. 13塾講師・個人教師

    近さ 36・月給 30.6万円(+2.8万円)

    経験0年 24.9万円 ・今より求められる:教育訓練(+38)、外国語の語彙・文法(+34)

  14. 14栄養士・管理栄養士

    近さ 36・月給 26.7万円(−1.1万円)

    経験0年 23.2万円 ・今より求められる:医学・歯学(+50)、指導(+27)

  15. 15保健師

    近さ 36・月給 34.0万円(+6.2万円)

    経験0年 27.0万円 ・今より求められる:医学・歯学(+79)、セラピーとカウンセリング(+62)

名前を押すと、コールセンター・電話応対事務と比べた詳しいページ(近さ50以上)か、その仕事の「次の仕事への道」に移動します。「今より求められる」は、移り先で今より高い水準が求められる技能・知識と、その差(job tag の尺度の上限を100としたポイント)です。

月給の差

近くて平均月給がコールセンター・電話応対事務より高い仕事

job tag の回答で比べると、コールセンター・電話応対事務から保険営業へ移るときに今より高い水準が求められるのは「販売・マーケティング」(知識、+32ポイント)、「経済学・会計学」(知識、+22ポイント)、「ビジネスと経営」(知識、+22ポイント)です。

近さ50以上の仕事のうち、全国の平均月給(所定内給与額)がコールセンター・電話応対事務より高いものを、近い順に並べています。年収の目安は、毎月の給与(きまって支給する現金給与額)×12+年間賞与その他特別給与額(当サイト算出)の差です。

1年目の目安

経験年数による月給(コールセンター・電話応対事務と近い仕事)

コールセンター・電話応対事務の平均月給は、経験0年の26.4万円から経験15年以上の32.4万円まで、23%上がる形です。

保険営業で経験0年の人の平均月給は25.6万円で、コールセンター・電話応対事務全体の平均27.8万円より2.2万円低い水準です。

コールセンター・電話応対事務と近い仕事の経験年数別の平均月給(全国、2025年) コールセンター・電話応対事務保険営業営業事務・販売事務販売スタッフ

コールセンター・電話応対事務と、近い仕事保険営業・営業事務・販売事務・販売スタッフの、その仕事の経験年数ごとの平均月給です。

数値を表で見る
コールセンター・電話応対事務と近い仕事の経験年数別の平均月給(所定内給与額)
経験年数コールセンター・電話応対事務保険営業営業事務・販売事務販売スタッフ
0年26.4万円25.6万円27.6万円23.1万円
1〜4年25.6万円31.2万円29.6万円24.4万円
5〜9年26.8万円39.3万円31.2万円24.9万円
10〜14年28.0万円46.0万円32.2万円25.9万円
15年以上32.4万円50.3万円37.7万円30.2万円

賃金構造基本統計調査 職種第14表(全国、企業規模10人以上、男女計)。経験年数は、いまの仕事に就いてからの年数です。0年は経験1年未満の人で、転職した人だけでなく新卒も含みます。推計労働者数が100人未満の区分は載せていません。

資格と講座

コールセンター・電話応対事務に関係する資格と講座の数

job tag はコールセンター・電話応対事務の関連資格として「消費生活アドバイザー」を挙げています。

job tag の回答では、コールセンター・電話応対事務に就く前の実務経験を「特に必要ない」とした人が64%、就く前の訓練を「特に必要ない」とした人が41%で、未経験から入る人の多い仕事です。

関連資格は job tag の解説系ダウンロードデータの記載です。講座の数は厚生労働省が公表した専門実践教育訓練の目標資格等別の指定講座数(全国)で、講座の名前や実施機関は載せていません。教育訓練給付の対象かどうかは、厚生労働省の教育訓練給付制度 検索システムで資格名から探し、受講前にハローワークと教育訓練施設で確かめてください。

都道府県

コールセンター・電話応対事務が多い県での月給の差

コールセンター・電話応対事務の推計労働者数が多い東京都(52,810人)では、近い仕事の保険営業との平均月給の差は+19.9万円です。

コールセンター・電話応対事務の推計労働者数が多い5都道府県で、近さ50以上の仕事のうちいちばん近いものとの平均月給の差です。どちらかの推計労働者数が100人未満の県は比べていません。

逆向き

コールセンター・電話応対事務に近いほかの仕事から見ると

反対に、コールセンター・電話応対事務を近い移り先に持つ仕事は3あり、いちばん近いのは保険営業(近さ62)です。

よくある質問

コールセンター・電話応対事務からの転職について

コールセンター・電話応対事務から移りやすい仕事は何ですか?
スキルと知識の近さで見ると、保険営業(62)、営業事務・販売事務(61)、販売スタッフ(58)の順にコールセンター・電話応対事務に近い仕事です。コールセンター・電話応対事務とこれらの仕事の近さは job tag の回答の平均から当サイトが計算した参考値で、コールセンター・電話応対事務から実際に転職しやすいかどうかを保証するものではありません。
コールセンター・電話応対事務より給料が高い近い仕事はありますか?
近さ50以上の仕事のうち、全国の平均月給がコールセンター・電話応対事務(27.8万円)より高いのは、近い順に保険営業(+11.4万円)、営業事務・販売事務(+5.0万円)です。これはコールセンター・電話応対事務と各仕事の統計上の平均の差で、個々の求人の条件ではありません。
コールセンター・電話応対事務の「近さ」はどう計算していますか?
job tag に載る2職業(コールセンターオペレーター、通信販売受付事務)の回答の平均をコールセンター・電話応対事務の値とし、スキル39項目と知識33項目の形を他の仕事と比べた相関を近さとしています(当サイト算出)。

関連ページ

データの出典と算出方法

使った統計:職業情報データベース(JILPT/job tag。利用規約 第9条により編集・加工、再集計等の二次利用可)、賃金構造基本統計調査

このページのデータの更新日:

統計表のIDと取得日を見る(4件)
  • 職業情報データベース(JILPT/job tag。利用規約 第9条により編集・加工、再集計等の二次利用可)

    独立行政法人労働政策研究・研修機構(JILPT)作成 職業情報データベース 解説系ダウンロードデータ ver.7.01 職業情報提供サイト(job tag)より2026年9月23日にダウンロード(https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download)を加工して作成(ver.7.01(2026-06-04 公開))

    job tag ダウンロードデータ ID:jilpt-IPD_DL_description_7_01 公開・更新:2026年6月4日 取得:2026年9月23日

  • 職業情報データベース(JILPT/job tag。利用規約 第9条により編集・加工、再集計等の二次利用可)

    独立行政法人労働政策研究・研修機構(JILPT)作成 職業情報データベース 簡易版数値系ダウンロードデータ ver.7.00 職業情報提供サイト(job tag)より2026年9月23日にダウンロード(https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download)を加工して作成(ver.7.00(2026-03-17 公開))

    job tag ダウンロードデータ ID:jilpt-IPD_DL_numeric_7_00 公開・更新:2026年3月17日 取得:2026年9月23日

  • 賃金構造基本統計調査

    職種第14表 職種(小分類)、性、経験年数階級別所定内給与額及び年間賞与その他特別給与額(産業計)(2025年)

    e-Stat 統計表ファイル ID:000040421129 公開・更新:2026年3月24日 取得:2026年9月23日

  • 賃金構造基本統計調査

    都道府県別第3表 都道府県、職種(特掲)、性別きまって支給する現金給与額、所定内給与額及び年間賞与その他特別給与額(産業計)(2025年)

    e-Stat 統計表ファイル ID:000040421195 公開・更新:2026年3月24日 取得:2026年9月15日

出典:独立行政法人労働政策研究・研修機構(JILPT)作成 職業情報データベース 解説系ダウンロードデータ ver.7.01 職業情報提供サイト(job tag)より2026年9月23日にダウンロード(https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download)を加工して作成

出典:独立行政法人労働政策研究・研修機構(JILPT)作成 職業情報データベース 簡易版数値系ダウンロードデータ ver.7.00 職業情報提供サイト(job tag)より2026年9月23日にダウンロード(https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download)を加工して作成

近さ(当サイト算出):job tag の全職業でスキル39項目・知識33項目をそれぞれ標準化し、コールセンター・電話応対事務(対応する job tag の2職業の平均)とほかの仕事について、スキル・知識ごとに平均を引いた値の相関(余弦)をとったものです。今より求められる力は(移り先の値−コールセンター・電話応対事務の値)÷尺度の上限×100 です。

データの出典と算出方法の詳しい説明