コールセンター・電話応対事務から移りやすい仕事と月給の差

厚生労働省「賃金構造基本統計調査」(2025年)と job tag の職業情報データベースを加工して作成 ・データ更新 ・出典と算出方法

結論

全国の平均月給がコールセンター・電話応対事務と同等以上の仕事のうち、スキルと知識がいちばん近いのは保険営業で、近さは62(近い)です。全国の平均月給(所定内給与額)は保険営業が39.2万円、コールセンター・電話応対事務が27.8万円で、統計上の平均の差は+11.4万円(+41.0%)で、保険営業の方がはっきり高い水準です。

いちばん近い仕事 保険営業 当サイト算出

62

近さ(100に近いほど似ている)・近い

保険営業との平均月給の差

+11.4万円

全国 39.2万円(コールセンター・電話応対事務 27.8万円)

近くて平均月給が高い 保険営業

+11.4万円

近さ 62・全国 39.2万円

保険営業の経験0年

25.6万円

その仕事の経験が1年未満の人の平均月給

近さは、job tag(厚生労働省 職業情報提供サイト)に載る職業の働く人の回答(スキル39項目・知識33項目)の平均から当サイトが計算した参考値です。月給は2025年の所定内給与額(一般労働者、企業規模10人以上、男女計)で、差は統計上の平均の差です。個々の求人の条件や、移ったあとに支払われる額を示すものではありません。

近い仕事

コールセンター・電話応対事務にスキルと知識が近く、平均月給が同等以上の仕事(10)

コールセンター・電話応対事務から見て仕事内容の近さが50点以上で平均月給が同等以上の仕事は2職種あり、そのうち2職種で全国の平均月給がコールセンター・電話応対事務の27.8万円を上回ります。コールセンター・電話応対事務にいちばん近い保険営業は、近い仕事の中で全国の平均月給がコールセンター・電話応対事務より5%以上高いもののうち最も近い仕事でもあります。

コールセンター・電話応対事務に近い仕事の「近さ」と全国の平均月給の差 近い順。近さは100に近いほど似ている(当サイト算出)。月給の差はコールセンター・電話応対事務の27.8万円との統計上の平均の差 近さ(0〜100) ▲ 高い ▼ 低い(月給の差、中央が差0)
  1. 1.保険営業 月39.2万円 近さ 62 月給 +11.4万円
  2. 2.営業事務・販売事務 月32.8万円 近さ 61 月給 +5.0万円
  3. 3.記者・編集者・ライター 月40.0万円 近さ 45 月給 +12.2万円
  4. 4.秘書 月37.6万円 近さ 44 月給 +9.8万円
  5. 5.経理・会計事務 月32.1万円 近さ 43 月給 +4.3万円
  6. 6.営業職 月39.9万円 近さ 40 月給 +12.1万円
  7. 7.金融営業 月37.5万円 近さ 39 月給 +9.7万円
  8. 8.娯楽施設の接客 月27.3万円 近さ 38 月給 −0.5万円
  9. 9.塾講師・個人教師 月30.6万円 近さ 36 月給 +2.8万円
  10. 10.保健師 月34.0万円 近さ 36 月給 +6.2万円

名前を押すと、コールセンター・電話応対事務と比べた詳しいページ(近さ50以上)か、その仕事の「次の仕事への道」に移動します。全国の平均月給がコールセンター・電話応対事務より3%を超えて低い仕事は、近くても載せていません。太字は、平均月給が5%以上高い近い仕事のうち最も近いものです。

月給の差

近くて平均月給がコールセンター・電話応対事務より高い仕事

  • 保険営業:月給 +11.4万円・年収の目安 +133.6万円・近さ 62・経験0年 25.6万円
  • 営業事務・販売事務:月給 +5.0万円・年収の目安 +118.1万円・近さ 61・経験0年 27.6万円

近さ50以上の仕事のうち、全国の平均月給(所定内給与額)がコールセンター・電話応対事務より高いものを、近い順に並べています。年収の目安は、毎月の給与(きまって支給する現金給与額)×12+年間賞与その他特別給与額(当サイト算出)の差です。

技能・知識

保険営業へ移るときに求められる力

job tag の回答で比べると、コールセンター・電話応対事務から保険営業へ移るときに今より高い水準が求められるのは「販売・マーケティング」(知識、+32ポイント)、「経済学・会計学」(知識、+22ポイント)、「ビジネスと経営」(知識、+22ポイント)です。

コールセンター・電話応対事務より保険営業で高い水準が求められる技能・知識 差は job tag の尺度の上限を100としたポイント(当サイト算出)
  • 販売・マーケティング(知識) +32ポイント
  • 経済学・会計学(知識) +22ポイント
  • ビジネスと経営(知識) +22ポイント

1年目の目安

経験年数による月給(コールセンター・電話応対事務と近い仕事)

コールセンター・電話応対事務の平均月給は、経験0年の26.4万円から経験15年以上の32.4万円まで、23%上がる形です。保険営業で経験0年の人の平均月給は25.6万円で、コールセンター・電話応対事務全体の平均27.8万円より2.2万円低い水準です。

経験年数ごとの平均月給(全国、2025年) 経験年数は、その仕事に就いてからの年数

経験0年

  • コールセンター・電話応対事務 26.4万円
  • 保険営業 25.6万円
  • 営業事務・販売事務 27.6万円
  • 記者・編集者・ライター 32.1万円

経験1〜4年

  • コールセンター・電話応対事務 25.6万円
  • 保険営業 31.2万円
  • 営業事務・販売事務 29.6万円
  • 記者・編集者・ライター 30.4万円

経験10〜14年

  • コールセンター・電話応対事務 28.0万円
  • 保険営業 46.0万円
  • 営業事務・販売事務 32.2万円
  • 記者・編集者・ライター 40.7万円
コールセンター・電話応対事務と近い仕事の経験年数別の平均月給(所定内給与額、全区分)
経験年数コールセンター・電話応対事務保険営業営業事務・販売事務記者・編集者・ライター
0年26.4万円25.6万円27.6万円32.1万円
1〜4年25.6万円31.2万円29.6万円30.4万円
5〜9年26.8万円39.3万円31.2万円35.1万円
10〜14年28.0万円46.0万円32.2万円40.7万円
15年以上32.4万円50.3万円37.7万円49.1万円

賃金構造基本統計調査 職種第14表(全国、企業規模10人以上、男女計)。0年は経験1年未満の人で、転職した人だけでなく新卒も含みます。推計労働者数が100人未満の区分は「公表なし」としています。

入り口

コールセンター・電話応対事務に未経験から入る人の多さ

job tag の回答では、コールセンター・電話応対事務に就く前の実務経験を「特に必要ない」とした人が64%、就く前の訓練を「特に必要ない」とした人が41%で、未経験から入る人の多い仕事です。

コールセンター・電話応対事務に就く前に必要なもの(job tag の回答の割合)
  • 就く前の実務経験は「特に必要ない」 64%
  • 就く前の訓練は「特に必要ない」 41%
  • 学歴は「大卒」が多いと感じる(複数回答) 38%

job tag の簡易版数値系ダウンロードデータの選択率(対応する2職業の平均、当サイト算出)。働いている人が答えた一般的な傾向で、入職の条件ではありません。

資格と講座

コールセンター・電話応対事務に関係する資格と講座の数

job tag はコールセンター・電話応対事務の関連資格として「消費生活アドバイザー」を挙げています。

  • 消費生活アドバイザー

関連資格は job tag の解説系ダウンロードデータの記載です。講座の数は厚生労働省が公表した専門実践教育訓練の目標資格等別の指定講座数(全国)で、講座の名前や実施機関は載せていません。教育訓練給付の対象かどうかは、厚生労働省の教育訓練給付制度 検索システムで資格名から探し、受講前にハローワークと教育訓練施設で確かめてください。

都道府県

コールセンター・電話応対事務が多い県での月給の差

コールセンター・電話応対事務の推計労働者数が多い東京都(52,810人)では、近い仕事の保険営業との平均月給の差は+19.9万円です。

コールセンター・電話応対事務の推計労働者数が多い5都道府県で、近さ50以上の仕事のうちいちばん近いものとの平均月給の差です。どちらかの推計労働者数が100人未満の県は比べていません。県名を押すと、その県のコールセンター・電話応対事務の給料のページに移動します。

逆向き

コールセンター・電話応対事務に近いほかの仕事から見ると

反対に、コールセンター・電話応対事務へ移ると全国の平均月給が同等以上になる近い仕事は1職種あり、いちばん近いのは販売スタッフ(近さ58)です。

コールセンター・電話応対事務を近い移り先に持つ仕事(近さ)

よくある質問

コールセンター・電話応対事務からの転職について

コールセンター・電話応対事務から移りやすい仕事は何ですか?
全国の平均月給がコールセンター・電話応対事務と同等以上の仕事をスキルと知識の近さで見ると、保険営業(62)、営業事務・販売事務(61)、記者・編集者・ライター(45)の順にコールセンター・電話応対事務に近い仕事です。コールセンター・電話応対事務とこれらの仕事の近さは job tag の回答の平均から当サイトが計算した参考値で、コールセンター・電話応対事務から実際に転職しやすいかどうかを保証するものではありません。
コールセンター・電話応対事務より給料が高い近い仕事はありますか?
近さ50以上の仕事のうち、全国の平均月給がコールセンター・電話応対事務(27.8万円)より高いのは、近い順に保険営業(+11.4万円)、営業事務・販売事務(+5.0万円)です。これはコールセンター・電話応対事務と各仕事の統計上の平均の差で、個々の求人の条件ではありません。
コールセンター・電話応対事務の「近さ」はどう計算していますか?
job tag に載る2職業(コールセンターオペレーター、通信販売受付事務)の回答の平均をコールセンター・電話応対事務の値とし、スキル39項目と知識33項目の形を他の仕事と比べた相関を近さとしています(当サイト算出)。

関連ページ

データの出典と算出方法

使った統計:職業情報データベース(JILPT/job tag。利用規約 第9条により編集・加工、再集計等の二次利用可)、賃金構造基本統計調査

このページのデータの更新日:

統計表のIDと取得日を見る(4件)
  • 職業情報データベース(JILPT/job tag。利用規約 第9条により編集・加工、再集計等の二次利用可)

    独立行政法人労働政策研究・研修機構(JILPT)作成 職業情報データベース 解説系ダウンロードデータ ver.7.01 職業情報提供サイト(job tag)より2026年9月23日にダウンロード(https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download)を加工して作成(ver.7.01(2026-06-04 公開))

    job tag ダウンロードデータ ID:jilpt-IPD_DL_description_7_01 公開・更新:2026年6月4日 取得:2026年9月23日

  • 職業情報データベース(JILPT/job tag。利用規約 第9条により編集・加工、再集計等の二次利用可)

    独立行政法人労働政策研究・研修機構(JILPT)作成 職業情報データベース 簡易版数値系ダウンロードデータ ver.7.00 職業情報提供サイト(job tag)より2026年9月23日にダウンロード(https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download)を加工して作成(ver.7.00(2026-03-17 公開))

    job tag ダウンロードデータ ID:jilpt-IPD_DL_numeric_7_00 公開・更新:2026年3月17日 取得:2026年9月23日

  • 賃金構造基本統計調査

    職種第14表 職種(小分類)、性、経験年数階級別所定内給与額及び年間賞与その他特別給与額(産業計)(2025年)

    e-Stat 統計表ファイル ID:000040421129 公開・更新:2026年3月24日 取得:2026年9月23日

  • 賃金構造基本統計調査

    都道府県別第3表 都道府県、職種(特掲)、性別きまって支給する現金給与額、所定内給与額及び年間賞与その他特別給与額(産業計)(2025年)

    e-Stat 統計表ファイル ID:000040421195 公開・更新:2026年3月24日 取得:2026年9月15日

出典:独立行政法人労働政策研究・研修機構(JILPT)作成 職業情報データベース 解説系ダウンロードデータ ver.7.01 職業情報提供サイト(job tag)より2026年9月23日にダウンロード(https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download)を加工して作成

出典:独立行政法人労働政策研究・研修機構(JILPT)作成 職業情報データベース 簡易版数値系ダウンロードデータ ver.7.00 職業情報提供サイト(job tag)より2026年9月23日にダウンロード(https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download)を加工して作成

近さ(当サイト算出):job tag の全職業でスキル39項目・知識33項目をそれぞれ標準化し、コールセンター・電話応対事務(対応する job tag の2職業の平均)とほかの仕事について、スキル・知識ごとに平均を引いた値の相関(余弦)をとったものです。今より求められる力は(移り先の値−コールセンター・電話応対事務の値)÷尺度の上限×100 です。

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